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1. GENERALIDADES 

Este documento regula los términos y condiciones (en adelante los “Terms and Conditions”) bajo los cuales los Usuarios tienen derecho a acceder y usar los servicios del sitio www.laurahartwig.cl (en adelante, indistintamente la “Página” o el “Sitio Web”) y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el Sitio Web, los cuales han sido desarrollados y son de propiedad de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig). Los Términos y Condiciones tienen vigencia a contar del día 15 de abril de 2020. 

Recomendamos que lea detenidamente los Términos y Condiciones e imprima o guarde una copia de los mismos en la unidad de disco local para su información. 

Los Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio Web entre los Usuarios del Sitio Web (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) y COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig). 

El uso de este Sitio Web, la aplicación de los Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este Sitio Web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores. 

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS 

El acceso a este Sitio Web y la utilización de sus servicios está sujeto a los Términos y Condiciones generales que se establecen a continuación, y por la legislación vigente en la República de Chile. 

La mera visita de este Sitio Web no impone ningún tipo de obligación para el Usuario, salvo en cuanto a ser mayor de 18 años. 

Sin perjuicio de lo anterior, para adquirir bienes o servicios, deberá expresar de forma inequívoca su consentimiento y su voluntad de contratar con COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig), en la forma indicada en estos Términos y Condiciones. 

Para aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario deberá hacer clic donde el Sitio Web de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) ofrezca esta opción en la interfaz del Usuario con la frase “He leído y aceptado” u otra equivalente qué permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación. 

En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones expresados en el presente documento, deberá abstenerse de navegar en el Sitio Web. 

3. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS 

Los Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por parte de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig), debiendo notificar de dichos cambios a los Usuarios, mediante la publicación de un texto refundido de los mismos en la Página. 

La continuidad en el uso de la Página después de informados los eventuales cambios en los Términos y Condiciones, será considerada como la aceptación de dichos nuevos términos de uso por parte del Usuario. 

Pueden ocurrir situaciones en las que el servicio prestado por medio de la Página, o sus funcionalidades asociadas, deberán ser interrumpidos para efectos de llevar a cabo el mantenimiento o las actualizaciones programadas, para reparaciones de emergencia, o debido a fallas de conexión de telecomunicaciones y/o equipos. En dichos casos, COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) se encontrará habilitado para eliminar cualquier contenido de la aplicación, por cualquier motivo, sin previo aviso. 

4. COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Los Usuarios garantizan que la información que suministran para la celebración de cualquier contrato que celebren en el Sitio Web es veraz, completa, exacta y actualizada. 

Los Usuarios se comprometen a no utilizar el Sitio Web ni sus funcionalidades asociadas de forma indebida. COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) se reserva el derecho de suspender o cancelar la prestación del servicio de la Página al Usuario que incumpla con nuestros Términos y Condiciones. 

En conformidad a las leyes vigentes de la República de Chile, COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) prohíbe la compra de alcohol por parte de Usuarios menores de 18 años, por lo que registrarse con una edad diferente se considera una falta grave, además de un abuso de la plataforma. COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) vuelve a verificar la edad del Usuario una vez que se entrega el producto, solicitando la cédula de identidad. 

El producto se entregará sólo a mayores de edad. Si no hay un mayor de edad que reciba el producto, este volverá a bodega, y COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) se contactará con el Cliente para arreglar su despacho. Si se sorprendiera a algún menor de edad intentando abusar de la plataforma, éste será suspendido indefinidamente. 

Los Usuarios son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado de su cuenta registrada en la Página o de su correo electrónico, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. 

5. SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO 

Los Usuarios del Sitio Web gozarán de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de la República de Chile, y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones. 

El Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, bloqueo y cancelación de los datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. 

6. POLÍTICAS DE COMPRA 

Los productos ofertados por COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig), junto con sus características y precios aparecerán en la Página. Asimismo, al seleccionar el producto aparecerá en pantalla las posibilidades de envío al domicilio del Usuario de los productos que el cliente indique y su costo, que serán siempre por cuenta del comprador. Si con posterioridad a que un producto sea agregado al carro de compras, se modifica la dirección de entrega o despacho a una Región diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva Región registrada, lo que será debidamente informado en la Página. 

Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta agotar su stock. Los precios indicados en el Sitio Web son en pesos chilenos e incluyen el impuesto al valor agregado (“IVA”) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. 

Las promociones que sean ofrecidas en el Sitio Web no necesariamente serán las mismas que COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) ofrezca por otros canales de venta. 

Para hacer compras en el Sitio Web deberá seguir los siguientes pasos: 

1. Seleccione el producto o servicio que le interesa, indicando en el caso del producto qué cantidad desea y el método de entrega de este. 
2. Agregue el producto o servicio al carro de compra, en donde podrá visualizar el detalle de su pedido. En caso de conformidad debe pulsar en “finalizar pedido”. 
3. En caso de ser cliente, puede iniciar sesión en el Sitio Web. En caso contrario, puede crear una cuenta o continuar comprando sin hacerlo. Debe seleccionar los detalles de facturación, detalles de envío y el método de pago. 
4. Para completar el pedido será necesario que el Usuario confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. 
5. El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria o a través de Webpay. En este último caso será derivado al portal Webpay de Transbank. 
6. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado. 

El Usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en el Sitio Web de acuerdo a los términos planteados anteriormente. 

Al aceptar la transacción el Usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones. 

7. POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS 

COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) no garantiza a los Usuarios la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la Página web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía o disponibilidad. 

En atención a la naturaleza del producto y conforme a lo preceptuado en el Artículo 3° bis letra b) de la Ley 19.496 sobre Protección a los Derechos del Consumidor, COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) excluye expresamente de las ventas de productos y servicios a través del Sitio Web la posibilidad de retracto del Usuario. 

En caso de recibir un producto defectuoso, falta de partes o no apto para el consumo, o un producto distinto al solicitado, el Usuario podrá optar por la reposición del producto, por la bonificación de su valor en la compra de otro producto o por la devolución del dinero, conforme a su derecho de garantía legal, en el plazo de tres meses contados desde la fecha de la compra. 

Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) y el Usuario solicitara el envío del producto efectivamente comprado, el producto erróneo será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda, nos puede contactar vía correo electrónico al mail info@laurahartwig.cl. 

Solo podrán acceder a las promociones que oferten en este Sitio Web, quienes sean considerados como consumidores, en los términos establecidos en el Artículo Primero de la Ley 19.496 sobre Protección a los Derechos del Consumidor. 

8. SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO 

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicas, los productos y servicios que se informan en este Sitio Web sólo podrán ser pagados por medio de: 

1. Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig). 

2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig). 

3. Transferencia Bancaria a la siguiente cuenta: 

Comercial Santa Laura S.A. 

R.U.T.: 96.688.540-8 

Banco de Chile, Cta. Cte. 800-00132-10 

Mail: info@laurahartwig.cl

Asunto: Pedido N° XXXX 

4. Otros medios de pago electrónicos que pueda tener contratada la empresa. 

Nuestro Sitio Web está afiliado a Transbank con el sistema Webpay como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito online. Si quiere conocer más sobre el servicio Webpay, puede visitar www.transbank.cl. 

Si la compra ha sido efectuada y aceptada por Transbank, usted recibirá un mensaje de confirmación por correo electrónico, donde se detallará su pedido, datos de despacho y facturación. 

Los Usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig), por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig), de tal forma que esta no tendrá responsabilidad en ninguno de los aspectos señalados. Este Sitio Web podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario. 

9. ENTREGA DE PRODUCTOS 

Las condiciones de entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas por el Usuario entre las opciones ofrecidas en el Sitio Web: 

1. i) DESPACHOS 

Hacemos envíos a todo Chile (Continental) con diferentes proveedores logísticos. 

No despachamos a Isla de Pascua, Juan Fernández o la Antártica Chilena. 

Región Metropolitana de Santiago: Despachos en 3 a 10 días hábiles. Se excluyen los días sábados, domingos y Festivos. 

Todos los envíos dentro de la Región Metropolitana tienen un costo de $4.000 por caja.

Regiones: Los plazos de los distintos operadores logísticos van entre 3 a 25 días hábiles. Se excluyen los días sábados, domingos y Festivos. 

El costo del envío a regiones por caja es de: 

15	Arica y Parinacota	$11.700
1	Tarapacá	$15.000
2	Antofagasta	$11.000
3	Atacama	$9.000
4	Coquimbo	$7.000
5	Valparaíso	$6.500
6	O’Higgins	$6.000
7	Maule	$7.000
16	Ñuble	$7.600
8	Bío-Bío	$7.600
9	Araucanía	$9.500
14	Los Ríos	$8.600
10	Los Lagos	$13.500
11	Aysén del General del Campo	$16.300
12	Magallanes y la Antártica Chilena	$13.800

Desde ya se deja expresa constancia que estos valores son los correspondientes a partir del mes de diciembre de 2021, sin perjuicio de que estos valores pueden variar sin expresión de causa, los que, sin embargo, serán debidamente informados al Usuario al momento de realizar la compra.

– Las compras realizadas de lunes a jueves, después de las 12:00 hrs., serán consideradas como compras efectuadas el día hábil siguiente. 

– Las compras realizadas los días viernes, a partir de las 12:00 hrs. hasta el domingo, serán consideradas como compras efectuadas el día lunes o día hábil siguiente. 

– Las compras realizadas los días festivos serán consideradas como compras efectuadas el día hábil siguiente. 

Estos tiempos están sujetos a factores logísticos y caso fortuito o fuerza mayor, por ende los plazos de entrega pueden variar sin previo aviso, y sin generar responsabilidad de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig). 

Para eventos especiales como Cyber Days, Cyber Monday, Black Friday, Navidad, etc., los plazos de entrega podrán verse afectados y, por ende, ser modificados según se informará en el Sitio Web, debido a la alta demanda por los productos demandados. 

En caso de no encontrar quien reciba el producto luego del segundo intento, el producto retornará a la bodega de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig). Si el Usuario desea una nueva entrega deberá pagar nuevamente el costo de envío según la Región indicada. 

1. ii) RETIROS EN BODEGA

Los retiros, se podrán efectuar al día siguiente de realizada la compra, de 10:00 a 17:00 horas, en la bodega de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig), ubicada en camino Barreales sin número, Santa Cruz, VI Región de O’Higgins. 

Durante las campañas, los retiros en bodega se podrán realizar transcurridos dos (2) días hábiles después de realizada la compra. 

– Las compras realizadas de lunes a jueves, después de las 12:00 hrs., serán consideradas como compras efectuadas el día hábil siguiente. 

– Las compras realizadas los días viernes, a partir de las 12:00 hrs. hasta el domingo, serán consideradas como compras efectuadas el día lunes o día hábil siguiente. 

– Las compras realizadas los días festivos serán consideradas como compras efectuadas el día hábil siguiente. 

– Los productos estarán disponibles para retiro durante 30 días corridos. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, haciéndose la devolución de la cantidad pagada, salvo comunicación en contrario. 

10. PRECIOS Y PROMOCIONES 

Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para aquellos productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con despacho y otros provenientes de transporte y medios de pago. 

Las promociones publicadas en nuestro Sitio Web sólo son válidas para las fechas estipuladas y/o hasta agotar stock. 

Las ofertas estarán debidamente indicadas en el Sitio Web. COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en los términos y condiciones vigentes en ese momento. 

11. COMUNICACIONES 

En virtud de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso, el Usuario autoriza a COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) a enviar comunicados, mensajes publicitarios, ofertas y promociones y, en general, cualquier otro tipo de información comercial a su dirección de correo electrónico o dispositivos móviles, pudiendo siempre los Usuarios desactivar el envío de estas notificaciones. 

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este Sitio Web, o los contratos que en él se lleven a cabo, el correo electrónico de contacto es info@laurahartwig.cl. 

COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos. 

12. RESPONSABILIDAD 

En ningún caso COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) responderá por: 

1. La utilización indebida que Usuarios del Sitio Web puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. 
2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del Sitio Web o motor de búsqueda. 

iii. Circunstancias ajenas a la voluntad de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig), que impliquen que el Sitio Web no se encuentre operativos durante un determinado periodo de tiempo. Las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) no es infalible, por lo que, en tales casos, COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) procurará restablecer el Sitio Web y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. 

1. Información de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.laurahartwig.cl. 
2. Perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. 

13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 

La presente cláusula contiene las directrices respecto de la recolección, el uso, la transmisión, y el tratamiento en general de los datos personales de los Usuarios que accedan y utilizan nuestro Sitio Web (en adelante “Privacy policy”), conforme a lo dispuesto en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.  

El Usuario autoriza expresamente a COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) a efectuar el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo a los fines que se describen a continuación. 

Para efectos de procesar las ventas a través del Sitio Web, COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) recopila los siguientes datos: nombres, apellidos, cédula de identidad, dirección de correo electrónico, clave de acceso, número de teléfono móvil u otro, IP de conexión a Internet, identificador del dispositivo móvil, características del dispositivo, idioma de preferencia, lugar de ubicación, datos de la sesión (dominio de referencia, páginas visitadas, fecha y hora de acceso a la web) y otras que se puedan requerir para procesar la venta y entrega de los productos. 

 

Los datos personales de los Usuarios podrán ser tratados para los siguientes fines: 

1. Procesar las ventas a través del Sitio Web, esto incluye la validación y procesamiento de los pagos, de los métodos de entrega y de cualquier solicitud por el Usuario. 
2. Responder de las consultas y reclamos de los Usuarios. 
3. Enviar comunicaciones promocionales de productos y servicios de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig). 

Los datos personales no serán divulgados a terceros sin la expresa autorización de su titular, y serán utilizados exclusivamente para los fines dispuestos en esta Política de Privacidad. 

COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) presume que los datos han sido otorgados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Además, garantiza a los Usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los Usuarios podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) dará respuesta al requerimiento en el menor plazo posible. 

COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) podrá siempre comunicar a terceros los datos personales de los Usuarios cuando sea necesario para 

(a) dar cumplimiento a una resolución judicial, una solicitud de la autoridad, o una disposición legal o reglamentaria, 

(b) detectar, evitar o abordar actividades ilegales o presuntamente ilegales y cuestiones técnicas o de seguridad de los datos personales o la Página, o 

(c) proteger de todo daño contra los derechos, la propiedad o la seguridad de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) y sus Usuarios, según lo requiera o permita la ley aplicable. 

En caso que COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) sea objeto de una reorganización, reestructuración, fusión, venta, o cualquier otra transferencia de bienes, esta mantendrá siempre vigente derecho de transferir información, incluidos los datos personales de sus Usuarios, a condición de que el destinatario se comprometa a tratar dichos datos personales de conformidad con esta Política de Privacidad. 

COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) se encontrará habilitada para comunicar los datos personales de los afiliados a cualquier país donde tenga instalaciones o actividades con terceros (tales como procesadores de pagos, proveedores de servicios de nube u otros servicios de TI, y otras empresas que proveen servicios). Los países a los que transmiten los datos personales podrían tener un nivel de protección de datos menos integral que el de nuestro país, lo que es aceptado por el Usuario que suscribe estas políticas. 

COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) utiliza medidas administrativas, técnicas, físicas y de gestión necesarias para la seguridad de la información, en especial de los datos personales de los Usuarios, y cuenta con todas las herramientas necesarias para proteger la confidencialidad de la información. Sin perjuicio de ello, COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) no asumirá responsabilidad alguna respecto de casos en los que se produzcan vulneraciones a sus sistemas de seguridad originadas en ataques maliciosos o uso de herramientas destinadas a obtener de manera fraudulenta los datos personales o sensibles de sus Usuarios. 

Es responsabilidad de los Usuarios proteger la confidencialidad de la información de acceso a su cuenta y restringir el acceso a su computadora o dispositivo mediante el cual accede a su cuenta en el Sitio Web. 

14. DOCUMENTO ELECTRÓNICO 

El Usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11, del 14 de febrero de 2003, del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente: 

Al aprobar estos Términos y Condiciones, el Usuario autoriza a la empresa COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig), R.U.T. 96.688.540-8, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado mediante correo electrónico. 

De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el Usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones: 

1. Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor. 
2. Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado; 
3. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21.5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21.5 x 33 cm (oficio). 
4. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis (6) años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto. 

15. PROPIEDAD INTELECTUAL 

Todos los contenidos incluidos en este Sitio Web, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de Páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este Sitio Web son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig). Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) y que aparezcan en este Sitio Web pertenecen a sus respectivos dueños. 

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig) o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig). 

No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de Páginas, o formulario) de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig), sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig), sin autorización escrita previa de esta empresa. 

Se prohíbe hacer un uso indebido de este Sitio Web o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la Ley. 

COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig), respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a info@laurahartwig.cl. 

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS 

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del Sitio Web de COMERCIAL SANTA LAURA S.A. (Viña Laura Hartwig), sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile. 

Cualquier dificultad o controversia que se suscite en relación con estos Términos y Condiciones, y con los actos y contratos antes referidos, será sometida a conocimiento de los tribunales de justicia. Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del Usuario de ejercer los derechos legales que le correspondan.